爱种网平台运营管理规则

爱种网平台运营管理规则                         

   发布时间:2015-04-30 

 第一章  概述 规则适用范围:本规则适用于用户,入驻爱种网平台的农资企业。

1.1 秉承“买家为先,诚信至上”的宗旨为广大用户提供最优质的产品及服务。为保障用户合法权益,维护爱种网正常经营秩序,根据《爱种网用户注册协议》等合作协议制定本规则。

1.2 爱种网总则,是对爱种网用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。 

1.3 规则行为的认定与处理,基于爱种网从双方提供的凭证认定的事实,依据相关规则严格执行。爱种网用户在适用规则上一律平等。

1.4 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,爱种网有权依据相应规则酌情处理,但爱种网对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。 

1.5 用户在爱种网的任何行为,应同时遵守与爱种网所订立的各项协议。

1.6 爱种网将根据运营服务的变化及规范运营服务的需要及时对爱种网相关协议和规则内容进行单方面的补充和(或)变更,并以在爱种网站公告的方式予以公布,无需另行单独通知;若卖家在相关协议内容变更生效后继续使用本服务的,即表示已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若卖家不同意修改后的协议内容,应停止使用本服务。 

第二章  定 义

2.1 爱种网: 爱种网,指域名为51zhongzi.com的网站;

2.2 平台: 指运行于“51zhongzi.com”网站的“爱种网”,是“51zhongzi.com”网站上为用户提供信息发布、交流,第三方经营者开设店铺并经营,以及其他技术服务的电子商务交易服务平台;

2.3 用户: 指所有在“爱种网”网站上注册,成为“爱种网”注册会员的法人、自然人及其他组织,本规则中统称为“用户”,除非另有说明,否则“用户”均指此含义; 

2.4 买家: 指在爱种网上浏览或购买产品/接受服务的用户;

2.5 卖家: 指符合爱种网要求,成功入驻爱种网,使用爱种网出售产品,提供服务的用户,包含提供服务的服务商; 

2.6 账号: 指用户注册时设置的账户名,账号具有唯一性;

2.7 订单: 指买家向卖家同一时间买下产品/服务的合约,订单中针对任一款产品/服务的内容构成独立的交易;

2.8 店铺: 指卖家在完成注册及入驻流程后,为进行合法经营,依据协议约定和爱种网规则,由卖家申请爱种网审核通过的具有独立且唯一性、特定名称的网络化虚拟商铺;

2.9 交易达成: 指在线付款的订单买家成功付款;

2.10 时效承诺: 指卖家承诺从交易达成到买家签收产品的时间;

2.11 时效承诺达成率: 以单个店铺考核,计算方式为:卖家一定时间内达到承诺时效订单/订单总量*100%; 

2.12 结算: 指依照爱种网与卖家的协议约定,核对、结算收付款项的行为;

2.13 自主售后: 指卖家通过爱种网自主售后系统,根据售后原则处理买家签收产品后产生的售后问题,从而提高买家购物满意度的行为;

2.14 服务单: 买家申请退货等售后服务的单据凭证;

2.15 工单: 指买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据,卖家须及时处理以提升买家购物满意度;                    

2.16节点: 指卖家违规扣分累计达到的一定分值,包括25分、50分、75分及100分;

2.17 节点处理: 指当卖家违规扣分累计达到节点时,卖家承担违约责任的过程;

2.18 管理措施: 指为了营造良好的购物环境,爱种网对违反平台规则的用户采取的管理措施如警告、搜索降权等;    

2.19 积分: 指卖家店铺积分指用户符合爱种网要求成为卖家开设店铺后,依据《爱种网卖家处罚奖励条例》之奖励条例,对卖家店铺的奖励积分; 

2.20 卖家: 入驻爱种网的农资厂家(以下简称卖家) 

第三章 运营规则 

 第一节 注册 用户应当严格遵守爱种网系统设置的注册流程完成注册并遵守《爱种网用户注册协议》,用户在选择用户名时须遵守国家法律法规,不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等相关信息。

3.1.1 用户必须满足以下条件,才有权申请加入爱种网,成为卖家:

3.1.1.1 卖家遵守爱种网的招商标准;

3.1.1.2  卖家及其销售的产品或提供的服务须具备相应资质,详细信息请见《入驻流程》;

3.1.1.3 卖家及其销售的产品符合行业规定;

3.1.1.4 卖家有效签署《开放平台供应商合作运营协议》等服务/合作协议,并达到协议约定的开通服务条件;

3.1.1.5 卖家同意爱种网全部规则;

3.1.2 卖家申请店铺名、子域名等信息时,应须遵守国家法律法规及相关规则,不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等相 关信息。详细信息请参见《爱种网卖家店铺命名规则》;

3.1.3 在考核年度内,若卖家出现严重违规累计扣分达100分等情形,爱种网有权清退该卖家并关店;

3.1.4 爱种网暂不向卖家收取技术服务费用,但爱种网保留在未来收取技术服务费用的权利。

 第二节 经营

3.2.1 卖家应当按照爱种网系统设置的流程和要求发布产品/服务。 

3.2.2“产品如实描述”及对其所售产品/服务质量承担保证责任是卖家的基本义务。“产品如实描述”是指卖家在产品描述页面、店铺页面、活动页面、团购频道页面等所有爱种网提供的渠道中,应当对产品的特性、产量表现、种植范围、栽培要点等必须说明的信息进行真实、完整的描述。卖家在爱种网发布的产品或信息应当严格遵守《爱种网产品信息发布规范》及行业标准。

 3.2.3 卖家应保证其出售的产品在合理期限内可以正常使用,提供的服务符合承诺标准,包括产品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备产品应当具备的使用性能、符合产品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准,且承诺标准不低于国家/行业标准等。

 第三节 超时规定 

3.3.1 用户须按照爱种网系统设置的交易流程进行交易。 

3.3.2 买家下单后24小时未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的,买家可以删除订单。

3.3.3 买家自付款成功之时起可申请退款。买家申请退款后,卖家未在7日内完成审核的,该审核自动通过,爱种网将先行退款给买家,随后卖家将相应款项返还到爱种网账户里。   买家申请退款/退货后,按照以下情况分别处理:       

3.3.3.1 订单完成前,卖家退款审核通过后,退款给买家;订单完成后,退货依照爱种网售后服务政策处理;         

3.3.3.2 卖家拒绝退款/退货的,买家可要求爱种网直接介入,爱种网根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款给予判定;        

3.3.3.3 买家提出退货并在系统中上传快递单号后,15日内如卖家未回馈处理意见,爱种网视卖家同意爱种网先行退款给买家,随后卖家将相应款项返还到爱种网账户里。

3.3.4 自产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内买家可以申请退货。买家可依据爱种网售后服务政策规则在线提交申请办理退货事宜,如爱种网售后政策及卖家明确公示不适用此规则的除外。

3.3.5 对于每日16点前爱种网发出的售后服务相关处理邮件,卖家应于当日18点前回复处理意见;对于每日16点后爱种网发出的售后服务相关邮件,卖家应于次日18点前回复处理意见。卖家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如卖家未按以上规定时间回复处理意见,爱种网从买家为先理念角度依据规则代卖家回复处理意见,卖家应按照爱种网处理意见为买家提供售后服务,因此产生的损失或费用将由卖家自行承担。

3.3.6 另行约定发货时间的产品或服务除外,交易达成后24小时内卖家应将买家订购产品的快递运单号上传至爱种网系统(以爱种网系统内记录的时间为准),交易达成后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准);预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的产品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,详细信息请参见《爱种网卖家发货管理制度》。

3.3.7 另行约定发货时间的产品或服务除外,双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该产品实际成交金额的30%作为补偿金(最高不超过500元)。

3.3.8 特定事件或特定时期的发货时效要求及处理以爱种网公告或通知为准,主要指不可抗力等情形。

 第四节 售后服务

3.4.1 售后服务包括:产品的种植、养植培训等服务内容;买家提出的产品退货申请的处理;其他与售后相关的投诉问题的处理等。

3.4.2 卖家自主售后服务内容包括但不限于以下内容:       

3.4.2.1 如爱种网在处理售后服务时需联系卖家的,爱种网根据产品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家系统记载的邮件地址)或者投诉工单形式与卖家联系,卖家应注意查收并按时效要求回复意见,以便为买家提供售后服务(时效要求详见超时规定);       

3.4.2.2 卖家应当配备专门的客服团队(或人员)使用爱种网在线自主售后系统处理来自买家的问题,包括但不限于产品的退货、维修等售后服务内容;       

3.4.2.3 卖家以及卖家所配备的客服团队(或人员)应按照产品的服务承诺及爱种网售后服务政策为买家提供相应的售后服务;如卖家自己的售后服务政策更有利于买家,则应按更有利于买家的政策提供售后服务;        

3.4.2.4 卖家应对发生在自主售后服务系统中的所有行为负完全责任,应妥善保管系统的账号、个人信息及相关密码。对于因未经授权的人员使用卖家的自主售后服务系统而可能造成的任何损失,均由卖家自行承担,如爱种网为此先行承担了相关责任,卖家须赔偿爱种网因此产生的所有费用及损失;      

3.4.2.5 为不断提升平台用户体验,爱种网有权根据业务需要随时更新自主售后规则。

 第五节 评价

3.5.1 买家有权基于真实的交易在订单交易成功后进行评价,产品评价资格、满意度评价资格有效期为订单完成后1年内。针对买家对产品发布评价的行为,爱种网将进行积分奖励,奖励数量以爱种网规定为准。

3.5.2 删除评价规则:       

3.5.2.1 涉及反政府、反社会、反宗教、反人类等内容;      

3.5.2.2 涉及淫秽色情、赌博、毒品等内容;       

3.5.2.3 涉及辱骂、污蔑、人身攻击等内容;      

3.5.2.4 涉及外网链接、广告贴等内容;      

3.5.2.5 因用户发布违规评价,恶意诋毁,该评价将被删除。 

3.5.3 评价内容部分屏蔽规则:     

3.5.3.1 涉及非爱种网内部店铺等信息;      

3.5.3.2 涉及产品价格信息。

3.5.4 评价积分删除规则:用户退货后该产品评价积分将被爱种网扣除。 

3.5.5 评价回复规则:       

3.5.5.1 单个用户24小时内,最多发布20条评价回复;相同内容不应重复评价,否则重复内容视为违规内容;            

3.5.5.2 单个用户24小时内,如相同内容回复大于等于3条,将被删除违规内容;     

3.5.5.3 单个用户24小时内,对同一评价回复大于等于5条,将被删除违规内容。

3.5.6 爱种网店铺综合评分由买家对卖家给出,服务评分包括产品描述相符、卖家送货速度、卖家产品质量、售后服务水平等。评分采样周期为最近180日,计算规则为算术平均值。 

第六节 保密条款 

3.6.1 双方应当对本协议的内容、因履行本协议或在本协议期间获得的或收到的对方的商务、财务、技术、产品的信息、用户资料等内容(简称“保密资料”)保守秘密,未经信息披露方书面事先同意,不得向本协议以外的任何第三方披露。资料接受方可仅为本协议目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。双方应仅为本协议目的而复制和使用保密资料。 

3.6.2 本协议终止或解除后,资料接受方必须在协议终止或解除后三个工作日内将保密资料全部返还资料披露方,并销毁所有复制件。资料接受方应当妥善保存保密资料,并对保密资料在资料接受方期间发生的被盗、不慎泄露、或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成资料披露方损失的,资料接受方应负责赔偿。

3.6.3 本保密义务应在本协议期满、解除或终止后仍然有效。 

第七节  知识产权 

3.7.1 卖家确认爱种网的全部知识产权,包括但不限于专利、商标、版权及商业秘密,未经爱种网书面许可不得使用。卖家保证其过去没有、现在没有、将来也不会主张,也不会向第三者宣称其拥有该等权利。本协议没有任何条款涉及到爱种网任何知识产权的转移。

3.7.2 卖家应采取一切合理措施保护爱种网的知识产权,一旦发现任何侵犯爱种网知识产权的行为,应立即通知爱种网。 

 第八节 不可抗力 

3.8.1 如果出现不可抗力,双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方不应承担由于其控制范围之外的不可抗力原因造成的未能履行其本协议义务的责任。

3.8.2 声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五(15)日通知另一方,并随附经有关部门确认的不可抗力书面证明,且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。

3.8.3 如果发生不可抗力,双方应立即协商解决问题的方案。如果不可抗力持续三十(30)日以上,且对本协议之履行产生重大不利影响,则任何一方均可终止本协议。 第九节 争议解决 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,由双方协商解决。协商不成的,由爱种网所在地法院为第一审管辖法院。

 第九节 双方关系 

3.9.1 双方互为独立合作方,非对方代理人、合伙人,亦不存在任何委托、信托或相似的特殊关系;除了本协议中已表达的之外,每一方都有独立的权利和义务,任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利,若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔,均由该方独立承担责任。

3.9.2 任何一方不得以对方名义从事任何行为,或做出任何承诺。

3.9.3 未经一方书面许可,另一方不得使用对方的企业名称、商标、企业标识、产品标识等可能引起他人误解的信息。

 第十节 爱种网平台服务和地位  

3.10.1 通过爱种网提供的平台服务,您可在爱种网网站上发布交易信息、查询产品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对其他会员进行评价、参加爱种网组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。

3.10.2 爱种网网站仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。同时,爱种网不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。敬请注意,爱种网不能控制或保证商贸信息的真实性、合法性、准确性,亦不能控制或保证交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,以及相关交易各方履行在贸易协议项下的各项义务的能力。爱种网不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。此外,您应注意到,与以欺诈手段行事的人进行交易的风险是客观存在的。爱种网希望您在使用爱种网网站时,小心谨慎并运用常识。

 第十一节 责任范围和责任限制 

爱种网会尽一切努力使您在使用爱种网网站的过程中得到乐趣。遗憾的是,爱种网不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此,您明确理解和同意,您使用“爱种网平台服务”的风险由您自行承担,且“爱种网平台服务”以“按现状”和“按可得到”的状态提供。爱种网明确声明不作任何种类的明示或暗示的保证,包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。爱种网对下述内容不作保证:(i)“爱种网平台服务”会符合您的要求;(ii)“爱种网平台服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;(iii)通过使用“爱种网平台服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的;(iv)您通过“爱种网平台服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料或其他材料的质量将符合您的预期。通过使用“爱种网平台服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由您自行全权决定进行的,且与此有关的风险由您自行承担,对于因您下载任何该等材料而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失,您将自行承担责任。您从爱种网或通过或从“爱种网平台服务”获取的任何口头或书面意见或资料,均不产生未在本协议内明确载明的任何保证责任。

 第十二节 账户安全 

您须自行负责对您的爱种网登录名、昵称和密码保密,且须对该登录名、昵称和密码下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。您同意:(a)如发现任何人未经授权使用您的爱种网平台登录名、昵称和密码,或发生违反保密条款规定的任何其他情况,您会立即通知爱种网,并授权爱种网将该信息同步给爱种网站;及(b)确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。爱种网不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。您理解爱种网对您的请求采取行动需要合理时间,爱种网对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。除非有法律规定或司法裁定,且征得爱种网的同意,否则,您的爱种网平台登录名、昵称和密码不得以任何方式转让、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外)。  

 第四章  店铺管理 

第一节 管理措施

4.1.1 为了提升买家的购物体验,维持市场正常运营秩序,爱种网按照本规则规定的情形对用户或卖家经营行为采取以下临时性措施:        

4.1.1.1 警告:指爱种网通过口头或书面的形式对用户的不当行为进行提醒和告诫;        

4.1.1.2 下架:指将卖家在售产品/服务转移至线上待售产品;     

4.1.1.3 限制参加营销活动:指限制卖家参加爱种网官方发起的营销活动;    

4.1.1.4 单个产品搜索降权:指调整产品在搜索结果里的排序;     

4.1.1.5 全店产品搜索降权:指调整卖家店铺内所有产品在搜索结果里的排序;        

4.1.1.6 单个产品搜索屏蔽:指产品在搜索结果里不展现;       

4.1.1.7 单个产品单一维度搜索默认不展示:指产品信息在按价格、销量等单一维度的搜索结果中默认不展示;        

4.1.1.8 全店产品单一维度搜索默认不展示:指卖家店铺内所有产品在按价格、销量等单一维度的搜索结果里默认不展示;     

4.1.1.9 店铺屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对卖家店铺及产品等信息进行屏蔽;      

4.1.1.10 支付补偿金:指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家支付一定金额的补偿金;       

4.1.1.11 关闭店铺:指删除卖家的店铺,下架店铺内所有出售中的产品,禁止发布产品,并禁止创建店铺;

 第二节 管理情形

4.2.1 卖家应积极提升自身经营水平,为买家提供优质的产品及服务。对于综合表现优秀的卖家,爱种网会适当给予扶持。

4.2.2 用户如发生危及交易安全或扰乱爱种网运营秩序等行为,爱种网将依照其行为的危险程度采取账户强制措施、关店、店铺屏蔽、限制发布产品或信息、限制网站登录、限制使用保障交易安全的临时性管理措施;情形严重的,爱种网有权依照平台规则采取违规处理要求卖家承担违约责任。

4.2.3 新闻媒体曝光或国家质监部门通报的质量不合格的品牌、品类或批次的产品及信息,爱种网将对卖家在售的相关产品及信息进行临时性下架或删除处理。 

4.2.4 卖家参与爱种网平台活动及活动展示时,应符合相关活动规则。

 第五章 违规行为及违规处理执行 

 第一节 违规行为

5.1.1 严重违规行为,是指严重破坏爱种网网站经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。卖家严重违规行为说明请详见《爱种网卖家处罚奖励条例》之严重违规行为说明。

5.1.2 一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为,卖家一般违规行为说明请详见《爱种网卖家处罚奖励条例》之一般违规行为说明。

 第二节 违规处理措施 为保障用户或爱种网的正当权益,维持市场正常运营秩序,在用户违规处理期间爱种网按照本规则规定的情形对用户采取违规处理措施:

5.2.1 对于违规卖家,爱种网采取以下处理措施:      

5.2.1.1 限制参加营销活动:指限制卖家参加爱种网官方发起的营销活动;    

5.2.1.2 限制发布产品:指限制卖家发布新产品;   

5.2.1.3 限制开新店:指限制卖家在爱种网开设新的店铺;    

5.2.1.4 限制论坛功能:指禁止爱种网卖家使用爱种网卖家会员中心等服务;      

5.2.1.5 店铺屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对卖家店铺及产品等信息进行屏蔽;     

5.2.1.6 关闭店铺:指删除卖家的店铺,下架店铺内所有出售中的产品,禁止发布产品,并禁止创建店铺;    

5.2.1.7 公示警告:指在爱种网卖家的卖家管理系统、卖家论坛等位置对其正在被执行的处理进行公示;  

5.2.1.8 限制登录:指禁止卖家登录爱种网网站;   

5.2.1.9 限制发货:指限制卖家操作产品出库的行为;

5.2.2 对于违规买家,爱种网采取以下处理措施:   

5.2.2.1 限制买家行为:指禁止买家购买产品;    

5.2.2.2 限制登录:指禁止买家登录爱种网网站;

 第三节 违规处理 

5.3.1 卖家发生违规行为的,其违规行为应当及时纠正,爱种网将对该卖家扣以一定积分且在卖家管理系统或会员中心等位置公布。自然年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

5.3.2 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理。 

5.3.3 卖家违规行为的纠正,是指:     

5.3.3.1 出售假冒产品的,爱种网对卖家所发布的假冒产品及信息进行删除;      

5.3.3.2 盗用他人账户的,爱种网收回被盗账户,原所有人可以通过爱种网申诉重新取回账户;   

5.3.3.3 虚假宣传的,爱种网对商业活动中卖家利用广告或其他方法对产品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息相关产品及/或信息进行删除;        

5.3.3.4 发布违禁信息的,爱种网对卖家所发布的违禁产品及信息及因此产生的交易评价进行删除;    

5.3.3.5 发布非约定产品的,爱种网对卖家所发布的非约定产品及信息进行删除; 

5.3.3.6 泄露他人信息的,爱种网对卖家所泄露的他人隐私资料的信息进行删除;      

5.3.3.7 骗取他人财物的,爱种网对用以骗取他人财物的产品或/及信息及因此产生的交易评价进行删除;       

5.3.3.8 滥发信息的,爱种网删除卖家所滥发的产品或/及信息;同时爱种网对有滥发信息行为的产品或/及信息进行搜索降权处理;   

5.3.3.9 虚假交易中通过不正当方式提高店铺评分,爱种网删除卖家因虚假交易产生的店铺评分并下架店铺内产品;虚假交易中通过不正当方式提高产品销量的,爱种网删除该产品及虚假交易产生的店铺评分;同时爱种网对有虚假交易的店铺或产品进行搜索降权处理;      

5.3.3.10 描述不符的,卖家对产品品质等信息的描述与买家收到的产品不符,或导致买家无法正常使用的,爱种网下架该描述不符的产品;卖家未对产品品质等信息进行披露或对产品的描述与买家收到的产品不相符,且影响买家正常使用的,爱种网下架该描述不符的产品;    

5.3.3.11 违背承诺的,卖家须履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货服务;   

5.3.3.12 延迟发货的,如买家投诉卖家未按约定时间发货,卖家须向买家支付一定金额补偿金;       

5.3.3.13 不当注册的,爱种网对用户使用软件、程序方式大批量注册的账户进行查处;并对滥用权利提交的订单予以取消;        

5.3.3.14 不当使用他人权利的,爱种网对卖家所发布的不当使用他人权利的产品及信息进行删除;

5.3.4 被执行节点处理的卖家,按照《爱种网卖家处罚奖励条例》当其全部违规行为被纠正、违规处理限权期届满且执行完毕后,卖家使用权限方可恢复至正常状态。

5.3.5 就卖家的首次或者非故意实施的违规行为,爱种网将视情形给予纠正和教育,并要求卖家进行自查。 

 第四节 违规处理执行 

5.4.1 用户的违规行为,通过其他用户、权利人的投诉或爱种网排查发现。 

5.4.2 卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处理不中止、不撤销。

 5.4.3 爱种网对卖家的严重违规行为将按《爱种网卖家处罚奖励条例》执行,详见《爱种网卖家处罚奖励条例》之违规处理。

 第五节 违规申诉      

 针对违规行为,卖家可在被违规处理之时起总计十四日内(爱种网审核时间除外)通过爱种网商家后台提交违规申诉申请,卖家提交申诉资料后将由爱种网客服中心核实处理,申诉处理时效为接收到卖家申诉资料后3-5个工作日。

 第六章 奖励机制及执行 第一节 奖励机制 为提升影响力,爱种网对综合表现优秀的卖家会给予奖励,奖励包括积分奖励及返利两部分内容。具体内容详见《爱种网卖家处罚奖励条例》之卖家奖励规定。 第二节 奖励说明及执行 卖家违规积分和奖励积分二者互不抵消,分别计算,具体内容详见《爱种网卖家处罚奖励条例》之奖励说明及执行。 爱种网可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“爱种网”公告的形式向卖家公示,调整后的规则一经发布即生效。